KB국민은행은 자산 관리 분야의 경쟁력을 한층 강화하기 위해 기존의 ‘KB WISE 패밀리오피스’를 리브랜딩하여 ‘KB 더 퍼스트 패밀리오피스’로 새롭게 선보였습니다. 이번 리브랜딩은 가문 자산 관리에 중점을 두어 고객의 다양한 요구를 충족하기 위해 진행되었습니다. KB국민은행은 이런 변화를 통해 고객에게 보다 차별화된 금융 서비스를 제공하고자 합니다.
KB 국민은행 가문 자산 관리의 새로운 비전
KB 국민은행의 ‘KB 더 퍼스트 패밀리오피스’는 가문 자산 관리의 새로운 비전을 제시합니다. 이번 리브랜딩은 단순한 이름 변경을 넘어, 고객의 자산을 보다 체계적이고 전문적으로 관리하기 위한 포괄적인 전략의 일환으로 진행되었습니다. 특히, 가문 자산 관리의 중요성이 강조되는 요즘, KB국민은행은 고객 맞춤형 전략을 통해 자산의 지속 가능한 성장과 세대 간 이전을 지원하고자 합니다. 이와 함께, 전문 자산 관리 팀의 도입과 고객 맞춤형 서비스 제공을 통해 고객의 재정적 요구를 완벽하게 이해하고 만족시킬 수 있는 기반을 마련하였습니다. 또한, ‘KB 더 퍼스트 패밀리오피스’는 고품질 금융 상품과 서비스의 제공을 통해 고객의 기대를 넘어서기 위한 의지를 갖고 있습니다. 고객의 가치를 최우선으로 여기며, 더 나은 금융 환경을 조성해 나갈 계획입니다.리브랜딩을 통한 서비스 혁신
‘KB 더 퍼스트 패밀리오피스’는 서비스 혁신을 통해 고객의 자산 관리 경험을 보다 향상시키고 있습니다. 개편된 서비스 구조는 고객이 필요로 하는 다양한 자산 관리 솔루션을 원스톱으로 제공하여 고객 편의성을 극대화하고자 합니다. 리브랜딩의 타겟은 중장기적으로 자산을 늘려가고 싶은 가문의 다양한 요구를 반영하고 있습니다. 이를 위해, KB국민은행은 고객의 투자 성향을 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 포트폴리오를 설계하는 등 개인화된 서비스를 지향하고 있습니다. 가령, 자산 할당 전략을 세우고, 주식과 채권, 대체 투자 상품 등에 대한 정보를 유기적으로 연결하여 고객이 보다 나은 결정을 내릴 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 서비스 혁신은 KB국민은행이 금융업계에서 신뢰받는 파트너로 자리매김하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.고객 중심의 금융 생태계 구축
KB 국민은행의 리브랜딩 전략의 핵심에는 고객 중심의 금융 생태계 구축이 자리 잡고 있습니다. ‘KB 더 퍼스트 패밀리오피스’는 고객과의 긴밀한 소통을 바탕으로, 고객의 재정적 목표를 이해하고 이를 지원하기 위한 다양한 프로그램을 제공합니다. 이러한 프로그램은 단순히 자산 관리에 그치지 않고, 고객의 삶의 질을 향상시키기 위한 포괄적인 접근을 포함합니다. 실질적인 세무 상담부터 부동산 투자 정보 제공, 자산 관리 교육 등 다양한 서비스를 통해 고객이 재정적으로 성공할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한, 고객의 변화하는 요구에 발맞추어 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축함으로써, 금융 서비스의 가치를 더욱 높이고자 합니다. 이렇게 구축된 고객 중심의 금융 생태계는 고객의 신뢰를 바탕으로 향후 KB국민은행의 지속 가능한 성장으로 이어질 것입니다.KB국민은행의 ‘KB 더 퍼스트 패밀리오피스’는 리브랜딩을 통해 고객의 자산 관리 서비스를 혁신하고 고객 중심의 금융 생태계를 구축하는 데 주력하고 있습니다. 이를 통해 고객 만족도를 향상시키고, 장기적인 파트너십을 형성하는 데 주력할 것입니다. 앞으로의 단계에서는 고객의 피드백을 받아 지속적인 개선 및 서비스 확장을 이루어나갈 예정입니다.
